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31570 Vallesvilles

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Tel : 05 61 83 64 12

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Les Conditions de port et de livraison

Dernière mise à jour le 29 Septembre 2011

1. Frais de port :

La participation au frais de transport dépend du montant TTC de la commande et du pays de destination.

Les frais de port sont offerts à partir de 100 € de commande TTC, (pour la France Métropolitaine).

Pour les commandes inférieures à 100 € la participation aux frais de port est de 7,00 € pour la France Métropolitaine.

Le port est à 12,00 € pour les pays suivants:

Allemagne

Belgique

Pays Bas

Luxembourg

Guadeloupe

St Barthelémy

St Martin

Martinique

Réunion

Guyane

Mayotte

St Pierre et Miquelon

Le port est à 15,00 € pour les pays suivants:

Grande Bretagne

Italie

Espagne

Autriche

Danemark

Ireland

Portugal

Pour les autres pays le port est à 20,00 €

Les envois ne seront adressés aux Clients qu'à partir du moment où ils auront réellement acquitté le montant des frais de livraison correspondant au pays de destination.

2. Livraison :

Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée lors de la validation par le client, soit par CB ou paiement par chèque, sauf précision contraire de la part du client.

Pour une commande par CB, la commande est envoyée dans un délai de 24 à 48 h (jours ouvrés) en temps habituel, jusqu’à 7 jours (jours ouvrés) en période de salon, nos bureaux étant alors fermés.

Vous pouvez connaître le planning des salons dans la rubrique actualité de notre site en page d’accueil.

Pour une commande par chèque, la commande est traitée à réception du paiement.

Le transport est effectué par Colissimo Suivi, par la poste.

La livraison se fait, à domicile et en mains propres.

En l’absence du client, la Poste avise celui-ci par un bordereau l’engageant à retirer son colis à son bureau de poste.

En cas de dommages ou litiges il appartient au destinataire de formuler par écrit sur le bordereau, au moment de la réception du colis, des réserves au transporteur.

3. Délais d’expédition :

Le délai de la poste pour la France Métropolitaine est de 24h dans le département d'expédition et 48h hors département.

Le delai de la poste pour l’international est de J+4 à J+8

Les délais ne sont donnés qu’à titre indicatif.

Tout retard éventuel dans la réception des marchandises ne saurait justifier une annulation de commande, un refus de réception ou une demande de dommages et d’intérêts.

Cristal’Essence ne peut en aucun cas être tenue pour responsable du retard des délais d’acheminement postaux, ni des dommages occasionnés par les services postaux. Une assurance optionnelle couvre les risques de dommages et pertes.